一、2025 年考试时间安排
2025 年医疗陪诊顾问考试全年共举行四次，具体时间安排如下：
报名时间：2 月、5 月、8 月、11 月（考试前一个月左右启动，具体以当地通知为准）
考试时间：3 月、6 月、9 月、12 月
二、报考流程详解
（一）选择正规授权机构
需挑选经人社部或相关行政部门认证的培训机构，可通过政府官网公示名单、行业协会推荐或资深从业者咨询等渠道筛选，避免选择无资质平台。
（二）确认报考基本条件
年龄要求：年满 18 周岁
学历要求：中专及以上学历（部分地区或机构要求大专及以上，护理、医学相关专业或具备社区服务、医疗辅助工作经验者优先）
（三）提交报名材料
向机构提交以下资料的电子版：
身份证正反面扫描件
学历证书扫描件
工作经验证明（如要求时提供，需加盖单位公章）
近期免冠证件照（白底电子版）
（四）缴纳报名费用
缴费方式：支持微信、支付宝、银行对公转账
凭证索取：缴费后需向机构索要正规发票或缴费凭证
（五）资格审核
机构在 3-5 个工作日内完成资料审核，审核未通过者需根据反馈意见修正材料并重新提交，通过后即可进入培训阶段。
（六）打印准考证
按机构通知的时间节点，登录指定官网下载准考证，需仔细核对考试时间、地点及个人信息，建议打印 2-3 份备用。
三、资格证考试科目解析
（一）理论知识考核模块
陪诊服务规范
核心内容：明确陪诊师职业定位、服务伦理，涵盖接诊预约、医院接送、就诊陪同、检查引导、用药指导、术后随访全流程标准操作流程。
患者心理与沟通技巧
重点掌握：不同病种患者的心理特征（如肿瘤患者的焦虑情绪、慢性病患者的抑郁倾向），以及非语言沟通、情绪安抚、需求挖掘的实战技巧。
基础医学知识
知识框架：人体系统解剖（如心肺肝肾位置功能）、常见疾病病理机制（如高血压、糖尿病的发病原理）、基础用药常识（如抗生素使用禁忌）。
医院运营与设施应用
实用技能：熟记三甲医院门诊布局、科室分诊规则，掌握自助挂号机、检验报告打印机、无障碍通道等设施的使用指引方法。
急救与应急处理
必备技能：心肺复苏（CPR）操作流程、海姆立克急救法、低血糖 / 晕厥的现场处理措施，以及医疗纠纷的初步沟通技巧。
（二）实操技能考核模块
全流程服务模拟
在模拟场景中完成：患者接待礼仪展示、电子医保卡协助申领、多科室转诊流程引导、检查注意事项提醒等实操环节，重点考察服务流畅度与细节关怀能力。
突发状况应急测试
通过情景题考核：患者检查时突发胸痛的应对步骤、就诊高峰期排队冲突的调解方法、老年人轮椅使用安全规范等应急处置能力。
注意：部分地区考试增设 “陪诊案例分析” 科目，要求结合真实案例撰写服务方案，具体以当地机构通知为准。报考前建议联系意向机构获取最新考试大纲，以便针对性备考。
